PEKANBARU (HALUANPOS.COM) – PT.Altrak 1978 bersama dengan principal CNHi sebagai salah satu produsen peralatan konstruksi dan mesin-mesin pertanian kelas dunia dengan merek Case New Holland menyelengarakan seminar yang bertajuk “ Meningkatkan kinerja peralatan melalui optimalisasi perawatan mesin” . Seminar berlangsung di Novotel Pekanbaru yang di hadiri oleh perwakilan dari pelanggan-pelanggan PT.Altrak 1978 dari wilayah Pekanbaru dan sekitarnya.
Seminar ini merupakan perwujudan dan peran aktif PT.Altrak 1978 sebagai distributor alat-alat konstruksi dan mesin-mesin pertanian dengan mereka Case & New Holland dalam mendukung customer dan pemilik peralatan merk Case New Holland sehingga diharapkan para pelanggan dapat mengetahui dan saling berbagi informasi mengenai pelayanan purna jual dan program-program after sales service yang terbaru dari PT. Altrak1978.
Fitrah Jaya Atmaja, selaku Manager – PSM Agriculture & Construction, PT. Altrak 1978 mengatakan; kami sangat optimis dalam menghadapi persaingan yang ketat serta situasi global saat ini, kami akan fokus dalam peningkatan pelayanan purna jual sehingga diharapkan customer yang telah memilih product kami akan senantiasa merasa terdukung dengan program-program layanan kami.
Dengan peningkatan jumlah populasi Traktor pertanian New Holland dan mesin-mesin konstruksi merek Case di Indonesia yang terus bertambah, tanggung jawab untuk menyediakan layanan product support menjadi tantangan tersendiri, jumlah karyawan yang melakukan pelayanan purna jual terutama teknisi terus bertambah dan di sesuaikan di setiap cabang seiring dengan penambahan jumlah populasi unit, pelatihan-pelatihan bagi karyawan dan teknisi juga terus di tingkatkan secara berkesinambungan di training center perusahaan, penyiapan stock suku cadang terus di tingkatkan di setiap cabang, pembukaan kantor-kantor cabang baru serta penambahan fasilitas – fasilitas workshop dan peralatan penunjang perbaikan alat terus di evaluasi dan di tingkatkan, hal ini di lakukan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelangan”, tandas Fitrah Atmaja.
Hadir dalam seminar ini sebagai pembicara Bapak Totok Wahyudiono sebagai Agriculture Service Dept. Head PT.Altrak1978 dan Bapak Christian sebagai Product Specialist dari CNHi, acara di buka oleh Branch Manager PT.Altrak 1978 Pekanbaru Bapak Boyke Harianja dan di lanjutkan dengan pemaparan company profile oleh Bapak Fitrah Atmaja.
Pembicara mengangkat materi tentang “ Bagaimana menjaga dan meningkatkan performa peralatan Case New Holland dengan memaksimalkan fungsi perawatan” , diskusi berjalan lancar dan di ikuti dengan antusiasme peserta yang hadir, hal ini terbukti dengan banyaknya pertanyaan – pertanyaan dari peserta pada saat seminar, di akhir sesi Bapak Furqan Product Specilist PT.Altrak 1978 dan Bapak Anggito Sudono dari CNHI menyampaikan program-program menarik yang telah di siapkan PT.Altrak 1978 untuk mendukung dan mempermudah customer yang mengoperasikan peralatan Case dan New Holland di wilayah Pekanbaru dan sekitarnya, tidak hanya berbagi tip-tip maintenance yang baik, penyelenggara juga menyediakan grand prize berupa Smart TV 50” dan Sepeda Gunung serta berbagai hadiah lainnya bagi peserta yang hadir pada saat itu.
Pada kesempatan ini juga PT.Altrak memberikan appreciation reward kepada lima Loyal Customer PT.Altrak 1978 Pekanbaru yang diserahkan langsung oleh Branch Manager PT. Altrak 1978 Pekanbaru Bapak Boyke Harianja kepada masing-masing wakil dari kelima Perusahaan tersebut.
Ditempat yang sama Ketua Panitia Acara Alex Akbar. SE menyampaikan harapan dengan diadakannya acara seminar ini, agar para Customer paham perlunya Maintenence.
” ya Harapan kita dengan acara seminar ini, agar kedepan semua customer atau pelanggan kita paham akan perlunya maintenence terhadap unit yang mereka miliki.” kata Ketua Panitia Alex Akbar. SE.
Lebih lanjut dikatakan Alex, Untuk mengedukasi costumer agar lebih care dengan maintenence susuai populasi unit alat berat di site. Maka di undanglah semua customer yang memiliki populasi CASE New Holland Industrial (CNHi) Se Riau.
” dan pada hari seminar ini PT. Altrak 1978 memberikan Spesial Price yang mana part tersebut sudah di display pada saat acara seminar berlangsung.” tambahnya. (wan)
